Vorrei porre la seguente questione relativa ai sistemi di ordine/richiesta di acquisto on-line (cioè eseguita dall'acquirente collegandosi a Web Server tramite browser o procedura eseguita in locale).

Questo sistema è alternativo a quello tradizionale consistente nell'immissione da parte del cliente dell'ordine nel proprio sistema e l'invio della stampata per fax (oppure tramite EDI) al fornitore.
Nell'approccio browser vedo i seguenti svantaggi per l'acquisitore:

- occorre imparare una interfaccia utente nuova rispetto al proprio sistema informativo (occorre investire in formazione);
- occorre poi reimmettere gli stessi dati di ordine nel proprio sistema informativo locale (deve fare il lavoro due volte); questo non è necessario per un consumatore, ed ecco perchè tali sistemi rivolti al consumo hanno successo.
- gli eventuali errori di immissione sono a responsabilità del cliente (aumenta la responsabilità).

Siamo d'accordo sull'esistenza di tali controindicazioni?
Se si, sono superabili?
Ritenete che i vantaggi siano sufficienti a sopravanzare gli svantaggi e quindi ad ottenere una diffusione sensibile del sistema?

Grazie, saluti